فروشگاه بزرگ الماس
این فروشگاه اینترنتی آمادگی خود را جهت ارائه انواع فایل های الکترونیک، پروژه های مختلف دانشجویی و صنعتی، کتاب ها و جزوات و دانشگاهی اعلام کرده و در این زمینه فعالیت خود را آغاز کرده استفروشگاه بزرگ الماس
این فروشگاه اینترنتی آمادگی خود را جهت ارائه انواع فایل های الکترونیک، پروژه های مختلف دانشجویی و صنعتی، کتاب ها و جزوات و دانشگاهی اعلام کرده و در این زمینه فعالیت خود را آغاز کرده استبررسی تاثیر اعتبار برند بر وفاداری مشتریان در صنعت بیمه شهرستان نیشابور
| دسته بندی | بازاریابی و امور مالی |
| بازدید ها | 9 |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 5429 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 155 |
چکیده
یکی از مهمترین مسائلی که امروزه مدیران برند با آن مواجه اند، چگونگی فراهم آوردن و گسترش درک بهتری از رابطه بین سازه هایی مثل برند و وفاداری مشتری است. جابجایی مشتری یک موضوع حائز اهمیت در بخش خدمات رابطه ای (از قبیل بیمه) می باشد که در آن مدل های داد و ستد برای سودآوری به روابط بلند مدت با مشتریان بستگی دارد. این پژوهش منجر به درک بالای این مطلب می شود که برند درمدیریت روابط بلند مدت با مشتری دارای نقش چشمگیری می باشد. برندهای نیرومند اعتماد مشتریان را نسبت به خرید نامرئی افزا یش می دهند اعتبار یک برند، ریسک ادراک شده را کاهش می دهد، زیرا اعتماد مصرف کنندگان را در مورد ادعاهای محصول یک شرکت افزایش می دهد. همچنین، هزینه های اطلاعات را کاهش می دهد، زیرا مصرف کنندگان ممکن است از برندهای معتبر به عنوان یک منبع آگاهی جهت صرفه جویی در هزینه های جمع آوری اطلاعات و پردازشان بهره ببرند هدف اصلی تحقیق، بررسی تاثیر اعتبار برند بر وفاداری مشتریان در صنعت بیمه شهرستان نیشابور می باشد. و یک تحقیق کاربردی است. متغیر مستقل اعتبار برند ، و متغیرهای وابسته رضایتمندی، تعهد به وفاداری، تعهد مستمر، تمایل به تغییر برند و توصیه شفاهی به خرید می باشند. جامعه آماری ما در این تحقیق مشتریان شرکتهای بیمه سینا و ایران می باشند و حجم نمونه در هر شرکت بیمه 196 نفر می باشد. که با استفاده از ابزار پرسشنامه داده ها جمع آوری و برای آزمون فرضیه ها از روش های آمار استنباطی (تحلیل رگرسیون) و برای ارتباط میان ویژگی های جمعیت شناختی با فرضیه ها از آزمون توکی و تی دو نمونه ای استفاده شده. و درنهایت تمام محاسبات توسط نرم افزار 18 SPSS انجام گردید. نتایج حاکی از آن است که رابطه مثبت و معنی داری میان اعتبار برند و رضایت مشتری، تعهد به وفاداری و تعهد مستمر برقرار بود و اعتبار برند روی تمایل به تغییر برند اثری نداشت.
توجه مهم: شما عزیزان میتوانید از اینجا وارد فروشگاه الماس شده و محصولات و پروژه های دلخواهتان را بیابید....هدف ما رضایت شماست
بررسی اثر اعتبار نام و نشان تجاری بر وفاداری مشتریان صنایع لبنی پگاه شهرستان سمنان
| دسته بندی | مدیریت |
| بازدید ها | 3 |
| فرمت فایل | docx |
| حجم فایل | 4349 کیلو بایت |
| تعداد صفحات فایل | 178 |
چکیده
درتحقیق حاضرهدف بررسی رابطه بین اعتبارنامونشان تجاری با وفاداری مشتریان صنایع لبنی پگاه شهرستان سمنان می باشد.این تحقیق از نظر هدف کاربردی و ازنظر روش پیمایشی- توصیفی می باشد. جامعه آماری این مشتریان صنایع لبنی پگاه شهرستان سمنان می باشند که تعداد آنها به صورت نامحدود در نظر گرفته شد. لذا حجم نمونه با استفاده از جدول کرجسی و مورگان 384 نفر تعیین گردید.روایی سازه با استفاده از تحلیل عاملی تأییدی مورد بررسی قرار گرفت و ضریب آلفای کرونباخ بزرگ‌تر از 7/0 برای سازه‌های مختلف پرسشنامه، پایایی آن را مورد تأیید قرار داد. تحلیل آماری داده‌ها با استفاده از روش مدلیابی معادلات ساختاری و نرم افزار آموس انجام شد. نتایج نشان داد که تعهدوفاداری مشتریان،تعهد مستمر و رضایت مشتریانبر تمایل آنها به تغییرمحصولاثر منفی و معناداریدارد. همچنین تعهد وفاداری مشتریان و رضایت بر توصیه های کلامی (دهان به دهان ) اثر مثبت معنادار دارد. از نتایج دیگر این تحقیق تأیید اثر مثبت و معنادار اعتبار نام و نشان تجاریبر رضایت تعهد وفاداری و تعهد مستمر مشتریان می باشد.
توجه مهم: شما عزیزان میتوانید از اینجا وارد فروشگاه الماس شده و محصولات و پروژه های دلخواهتان را بیابید....هدف ما رضایت شماست