مدل ارزیابی عملکرد شهرداری بر اساس میزان رضایت شهروندان از خدمات شهری

دنیایی که در آن به سر می¬بریم بسیار پیچیده و در عین حال پویا و واجد دو ویژگی عمده، منابع محدود و نیازهای نامحدود می¬باشد همچنین محدودیت در نیازها و خواسته¬های بشر است که موجب توجه روزافزون به بهره¬وری گردیده است از یک سو جمعیت رو به ازدیاد، گستره نیازهای بشری را سیر تصاعدی داده و از سوی دیگر برای انسان¬هایی که هر لحظه به جهان قدم می¬گذارند، استفاد

دسته بندی	مدیریت
بازدید ها	17
فرمت فایل	docx
حجم فایل	7797 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	164

فروشنده فایل

کد کاربری 4723

تمام فایل ها

چکیده:

دنیایی که در آن به سر می¬بریم بسیار پیچیده و در عین حال پویا و واجد دو ویژگی عمده، منابع محدود و نیازهای نامحدود می¬باشد. همچنین محدودیت در نیازها و خواسته¬های بشر است که موجب توجه روزافزون به بهره¬وری گردیده است. از یک سو جمعیت رو به ازدیاد، گستره نیازهای بشری را سیر تصاعدی داده و از سوی دیگر برای انسان¬هایی که هر لحظه به جهان قدم می¬گذارند، استفاده و بهره‌برداری بهینه از منابع را محدود ساخته است. در این مسیر ارزیابی عملکرد سازمان¬ها به منظور شناسایی نقاط قوت و ضعف از جایگاه خاصی برخوردار بوده و شایان توجه زیادی می¬باشد .

ارزیابی عملکرد بعنوان یکی از ضروری‌ترین زیرمجموعه¬های وظیفه کنترل - یکی از چهار عنصر دانش سازمان و مدیریت – در سازمان¬ها است که به اندازه‌گیری و سنجش وضع موجود می¬پردازد تا بتوان از آن بعنوان مبنایی جهت تصمیم¬گیری در مورد ادامه، تعدیل و یا جلوگیری از کاری که در حال انجام است استفاده نمود. رشد فزاینده تکنولوژی، موج گسترده اطلاع‌رسانی و توسعه خدمات ویژه و متنوع، بیش از پیش لزوم برنامه‌ریزی اصولی و سیاستگزاری همه جانبه را جهت ادامه حیات برای سازمان¬ها آشکار کرده است. ضمانت اجرایی این سیاست¬ها، هر چند که هوشمندانه تدوین شوند، کنترل دقیق و مداوم واحدها و ارزیابی و بهبود مستمر روش¬ها است . سیستم‌های ارزیابی عملکرد سازمان¬ها، یک مکانیزم مهم کنترل در راستای خط مشی¬ها و سیاست‌های کلی سازمان بوده و اطلاعات مهم و حیاتی را در خصوص میزان تناسب و سازگاری عملکرد واحدها با برنامه¬ها، در اختیار مدیران قرار می¬دهند. البته وقوع این امر در گرو آن است که نظام ارزیابی عملکرد از جامعیت کافی برخوردار باشد تا نتایج آن قابل استفاده بوده و تمام جوانب فعالیت‌ها را مدنظر قرار دهد .

این تحقیق به ارزیابی عملکرد بر پایه میزان رضایت شهروندان از خدمات شهری در شهرداری مشهد می¬پردازد.

دنیایی که در آن به سر می¬بریم بسیار پیچیده و در عین حال پویا و واجد دو ویژگی عمده، منابع محدود و نیازهای نامحدود می¬باشد. همچنین محدودیت در نیازها و خواسته¬های بشر است که موجب توجه روزافزون به بهره وری گردیده است. از یک سو جمعیت رو به ازدیاد، گستره نیازهای بشری را سیر تصاعدی داده و از سوی دیگر برای انسان¬هایی که هر لحظه به جهان قدم می¬گذارند، استفاده و بهره‌برداری بهینه از منابع را محدود ساخته است. در این مسیر ارزیابی عملکرد سازمان¬ها به منظور شناسایی نقاط قوت و ضعف از جایگاه خاصی برخوردار بوده و شایان توجه زیادی می¬باشد .ارزیابی عملکرد بعنوان یکی از ضروری‌ترین زیرمجموعه¬های وظیفه کنترل - یکی از چهار عنصر دانش سازمان و مدیریت – در سازمان¬ها است که به اندازه‌گیری و سنجش وضع موجود می¬پردازد تا بتوان از آن بعنوان مبنایی جهت تصمیم¬گیری در مورد ادامه، تعدیل و یا جلوگیری از کاری که در حال انجام است استفاده نمود. رشد فزاینده تکنولوژی، موج گسترده اطلاع‌رسانی و توسعه خدمات ویژه و متنوع، بیش از پیش لزوم برنامه‌ریزی اصولی و سیاستگزاری همه جانبه را جهت ادامه حیات برای سازمان¬ها آشکار کرده است. ضمانت اجرایی این سیاست¬ها، هر چند که هوشمندانه تدوین شوند، کنترل دقیق و مداوم واحدها و ارزیابی و بهبود مستمر روش¬ها است . سیستم‌های ارزیابی عملکرد سازمان¬ها، یک مکانیزم مهم کنترل در راستای خط مشی¬ها و سیاست‌های کلی سازمان بوده و اطلاعات مهم و حیاتی را در خصوص میزان تناسب و سازگاری عملکرد واحدها با برنامه¬ها، در اختیار مدیران قرار می¬دهند. البته وقوع این امر در گرو آن است که نظام ارزیابی عملکرد از جامعیت کافی برخوردار باشد تا نتایج آن قابل استفاده بوده و تمام جوانب فعالیت‌ها را مدنظر قرار دهد .این تحقیق به ارزیابی عملکرد بر پایه میزان رضایت شهروندان از خدمات شهری در شهرداری مشهد می¬پردازد.

شهرداریعملکردمیزان رضایترضایترضایتمندیخدمات شهریبهره وری

توجه مهم: شما عزیزان میتوانید از اینجا وارد فروشگاه الماس شده و محصولات و پروژه های دلخواهتان را بیابید....هدف ما رضایت شماست

شناخت انواع دیوارها

شناخت عواملی چون اهداف ساخت دیوار، جنس دیوار، رطوبت دیوار، بررسی دیوار از نظر قرارگیری ضخامت کاربرد، نکات اجرایی ساختمان، تعمیر دیوارها، محدودیت های ساختمانی با مصالح بنایی و انواع عایق حرارتی

دسته بندی	معماری
بازدید ها	14
فرمت فایل	pptx
حجم فایل	6913 کیلو بایت
تعداد صفحات فایل	123

فروشنده فایل

کد کاربری 4366

تمام فایل ها

بررسی 38 نوع دیوار از نظر جنس به همراه توضیحات کامل و موارد استفاده و روش های اجرا، خصوصیات سنگ ها، نجوه اجرا دیوار سنگی، نحوه اجرای دیوار آجری، انواع آجر، تقسیمات آجر، نحوه آجرچینی، انواع پیوندها، مشخصات و کاربرد دیوارهای بلوکی- سیپورکس، کلاف های قائم و افقی، مزایا و مشخصات فنی دیوار پیش ساخته، شناخت نیروهای وارده به دیوار برشی، مراحل چیدمان و اجزای دیوار گچی، نحوه استفاده از پوشش کاپاگرین برای نما، عایق رطوبتی سلیمیکس، دیوار دیافراگمی، دیوار با شمع های صفحه ای، انواع پارتیشن چوبی- شیشه ای، دیوار رسوب گیر، دیوار ساحلی، دیوار گاییون، مزایای دیوار جداکننده، دیوار تاسیساتی، دیوار مقارم در برابر اشعه ایکس، دیوار تزیینی یا دکوراتیو، دیوار ضامن، دیوار هدایت آب، دیوار ربع مخروطی، دیوار برگشتی، دیوار مقاوم در برابر حریق، دیوار چاه آسانسور، مزایای استفاده از پانل و ...

شناخت خرابی های ناشی از نفوذ رطوبت، روش های نفوذ رطوبت و راهکارهای جلوگیری از نفوذ

شناخت دیوارها از نظر ضخامت، باربر و غیرباربر بودن، کاربرد

نکات اجرایی ساختمانی، تعمیر دیوارها، محدودیت های ساختمان با مصالح بنایی، انواع عایق حرارتی

دیوارمعماریبتنیگلیحائلباربربرشیسنگیآجریبلوکسیپورکسکلافپیش ساختهدکوراتیواشعه ایکس

توجه مهم: شما عزیزان میتوانید از اینجا وارد فروشگاه الماس شده و محصولات و پروژه های دلخواهتان را بیابید....هدف ما رضایت شماست